🚛 Como Enviar Seu Equipamento para Calibração
Para garantir que a calibração do seu equipamento audiológico seja feita com qualidade, precisão e dentro dos padrões técnicos, é essencial que o envio seja feito com todos os acessórios originais e necessários. Isso porque o processo de calibração avalia o funcionamento do conjunto completo — não só o aparelho principal.
🎧 Quais acessórios devem acompanhar o equipamento?
- Fones de ouvido: TDH, insert, circumaurais ou outros modelos que acompanham o equipamento, pois são responsáveis pela emissão dos sons que serão avaliados;
- Vibrador ósseo (bone conductor): item fundamental para exames de condução óssea, sua calibração conjunta evita falhas nos testes;
- Cabos e conectores: cabos específicos que conectam acessórios ao equipamento, essenciais para o correto funcionamento e avaliação do sistema;
- Microfones ou sondas: quando aplicável, esses acessórios também fazem parte da cadeia de medição;
- Controle remoto, fontes de alimentação, baterias recarregáveis e outros periféricos: tudo que faz parte do conjunto deve ser enviado para uma calibração completa.
❓ Por que enviar todos os acessórios?
Cada acessório tem impacto direto na qualidade e precisão do exame realizado pelo equipamento. Se algum componente estiver fora das especificações, a calibração do aparelho isoladamente não reflete o desempenho real em campo. Por isso, enviar o conjunto completo é garantia de que o equipamento calibrado estará pronto para uso clínico confiável.
📦 Formas de envio
1. Envio via Correios ou Transportadora
- Embalagem adequada: Utilize materiais de proteção como plástico bolha, isopor, papelão reforçado e fitas adesivas resistentes para evitar qualquer dano durante o transporte. Equipamentos audiológicos são sensíveis a choques e vibrações; cuide disso com carinho!
- Bilhete com informações: Inclua um documento escrito com as seguintes informações:
- Nome completo, telefone e e-mail de contato da clínica, empresa ou profissional responsável;
- Descrição detalhada de qualquer problema, falha ou comportamento atípico apresentado pelo equipamento;
- Tipo de serviço desejado (calibração, manutenção preventiva, verificação técnica etc.);
- Número de série e modelo do equipamento, se possível.
- Identificação dos acessórios: Faça uma lista dos acessórios enviados e, se puder, identifique cada item com etiquetas ou marcações para facilitar o controle no laboratório.
- Endereço correto: Envie para o endereço oficial do nosso laboratório, que será informado após o contato ou agendamento do serviço.
2. Entrega presencial no laboratório
- Leve o equipamento e todos os acessórios: Para que possamos realizar a calibração completa, traga o conjunto completo conforme listado acima.
- Documento com informações do equipamento: Apresente um relato escrito contendo:
- Nome e contato do cliente ou da clínica;
- Descrição clara das falhas ou dúvidas sobre o funcionamento;
- Modelo e número de série do equipamento;
- Serviço solicitado.
- Agendamento: Para melhor atendimento, recomendamos agendar sua visita previamente, evitando esperas e garantindo um atendimento dedicado e ágil.
⚠️ Orientações importantes
- Equipamentos enviados sem os acessórios completos não poderão ser calibrados corretamente, o que pode acarretar atrasos e custos adicionais para reenvio.
- Caso tenha dúvidas sobre quais acessórios enviar, entre em contato com nossa equipe antes do envio. Estamos prontos para orientar você e garantir que todo o processo seja tranquilo e eficiente.
- Sempre mantenha cópia das informações enviadas (bilhete, documentos) e comprovantes de envio para controle e eventual rastreamento.
✅ Dica Importante: Se tiver dúvidas sobre quais acessórios enviar, entre em contato com nossa equipe antes do envio. Estamos à disposição para orientar e evitar atrasos no processo de calibração.